CPM ou Corporate Performance Management, de BPM Business performance Management
Piloter intégralement l'entreprise depuis son poste de travail, en consolidant les indicateurs de performance, en simulant les orientations stratégiques, et enfin en appliquant de manière automatisée les choix finals: tel est l’objectif du management de la performance.
Le management de la performance permet aux cadres exécutifs, d'avoir d'une part accès aux statistiques, indicateurs et mesures de toutes les activités de son entreprise (pour leur appliquer des traitements, identifier ainsi les améliorations possibles, imaginer des pistes de réorientation stratégique...),et d'autre part d'observer directement les répercussions d'éventuels changements organisationnels ou dans la répartition des budgets, répercussions évaluées par l'outil informatique.
Plus encore, les solutions de CPM permettent de valider la plus efficace des stratégies, et la mettre en application. Il quitte alors le mode "simulation" pour rentrer dans le mode "opératoire": les changements effectués à l'écran sont appliqués dans chaque recoin de l'entreprise. Les workflows sont modifiés, les informations des ERP mises à jour, les objectifs des salariés révisés, etc... Toute la chaîne de commandement et d'organisation est automatiquement informée de ces changements.
Bref, le CPM se présente comme une forme d'assistance au management très complète et très ambitieuse.
Le CPM jette un pont entre les outils de Business Intelligence et les progiciels d'entreprise - en d'autres termes : entre le décisionnel et l'opérationnel. Sous une même interface, le décideur recevra les statistiques puisées sur le terrain, et pourra agir directement sur ces mêmes paramètres. La troisième composante du système : le prévisionnel permet aux décideurs d'évaluer les impacts de la modification d'un paramètre sur l'entreprise.
Cette démarche orientée processus métiers et clients, s’inscrit dans une logique d'amélioration continue. La mesure de la performance est une clé de voûte du concept: tableau de bord, KPI, BSC, BAM.
La problématique serait incomplètement traitée sans aborder les thèmes de la Gouvernance, du développement durableet de la maîtrise des technologies. La méthode 6 sigmaet le lean managementont bien entendu aussi leur place au sein d'un management de la performance pleinement assumé.
Parce qu'il n'est pas toujours simple de transformer la stratégie en actions, nous mettons à votre disposition des outils de mesure de la performance et de management collaboratif.
